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Obtención de datos personales e información
Los datos personales que se procesarán incluyen, entre otros: nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad, otra información relevante para el viaje. También podemos solicitar información sobre su dieta especial o información adicional, así como información sobre su estado de salud antes del viaje para cumplir mejor con sus requisitos. Los datos personales serán presentado por usted en relación con el viaje, a través de reservación en línea, por teléfono, a través de nuestros socios o visitándonos en nuestras oficinas.
Finalidad del tratamiento de datos personales
Sus datos personales serán procesados con el objetivo de cumplir con nuestros compromisos relacionados con vuestros viajes y productos complementarios, y mantenerlo informado sobre los detalles de los viajes. El procesamiento de sus datos personales también puede ocurrir para cumplir con las obligaciones de las leyes, reglamentos y para tramitar asuntos y quejas. Usted está de acuerdo con que su información personal puede ser utilizada para los fines descritos. Presentándonos información sobre su estado de salud, usted acepta que procesemos esta información personal con el objetivo de mejorar el viaje y los otros servicios solicitados para vuestro viaje.
Los datos del vuestro estado de salud nunca serán utilizados para estadísticas, estudios de mercado o marketing.
Almacenamiento de datos personales
Almacenamos información personal solo cuando esto necesario para cumplir con los objetivos anteriores. Normalmente, almacenamos su información personal durante 5 años desde su último viaje o desde su último contacto con nosotros. En algunos casos, es posible que tengamos que almacenar datos por períodos más largos cuando esto sea requerido por la ley (por ejemplo, ley de contabilidad) o, por ejemplo, en caso de quejas.
Procesamiento de datos personales
La información personal es procesada por Via Pontica 2000 Ltd. y por nuestros colaboradores, sistemas de reservación y servicios administrativos. Sus datos personales también pueden ser procesados por aerolíneas, compañías de autobuses, hoteles y socios locales. Sólo la información necesaria será divulgada.
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
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